لطفاً موارد زیر را برای استفاده بهینه از خدمات اصفهان دیجیتال به دقت ملاحظه فرمایید.

کلیه اصول، رویه‏‌ها و فرآیندهای این مجموعه منطبق با قوانین تجارت الکترونیک است.
چنانچه در آینده، مقررات، رویه‏‌ها و خدمات مجموعه اصفهان دیجیتال دچار تغییراتی شوند، مراتب در همین صفحه منتشر و به روز رسانی خواهد شد.
از این رو، استفاده شما از خدمات این مجموعه، به معنی پذیرش مقررات می باشد.
به عبارت دیگر، انجام هر یک از مراحل ثبت نام، پرداخت و سفارش و استفاده از سایت به منزله آگاهی کامل کاربر از مقررات و قوانین عمومی مرتبط با فعالیت های آنلاین در کشور جمهوری اسلامی ایران و نیز مقررات اختصاصی مجموعه و پذیرش این قوانین و مقررات می باشد.

• شماره پیامک اختصاصی اصفهان دیجیتال 10002120020 بوده و تنها شماره‌‌ای که سامانه از طریق آن برای کاربران خود پیامک ارسال می‌کند، همین شماره است پس لطفا این شماره را مسدود نکنید.
• جهت هماهنگی و اطلاعات بیشتر با مدیریت با شماره 09132120020 تماس حاصل فرمایید.
• تلفن همراه درج شده توسط کاربر در حین فرآیند ثبت نام، تنها روش رسمی و مورد تایید است که در اختیار مجموعه قرار دارد.
  از این رو، یکی از شیوه های موثق برای ارسال پیام به کاربران ، پیامک خواهد بود.
• مسئولیت عدم دریافت یا مطالعه پیامک های ارسالی برای کاربر، ناشی از هر نوع تغییراتی در تنظیمات تلفن همراه کاربر و یا اختلالات شبکه تلفن همراه، بر عهده مسئولین مجموعه نخواهد بود.
• کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیت ‌‏هایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام می‏‌پذیرد به عهده کاربران است.
• از آنجا که اصفهان دیجیتال یک ‌فروشگاه آنلاین است، پرداخت وجه و تسویه، قبل از ارسال کالا الزامی است؛ درغیر اینصورت سفارشات با هماهنگی مشتری کنسل شده و در صورت واریز وجه، مبلغ پرداخت شده طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب مشتری عودت داده خواهد شد.
• در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.
• اصفهان دیجیتال مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش‌‏گیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند.
• حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا یا تغییر قیمت بدون اطلاع قبلی، برای اصفهان دیجیتال محفوظ است.
• در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت کالاهای موجود در سایت و خرید انجام شده توسط مشتری،اصفهان دیجیتال در اسرع وقت وجوه دریافتی را طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب مشتری واریز و عودت می‌نماید و مشتری با ورود به سایت می‌پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.
• لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند. بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند توصیه می‌شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالاها روبرو نشوند. شایان ذکر است سفارش تنها زمانی نهایی می‌شود که کاربران کد سفارش خود را دریافت کنند و بدیهی است که اصفهان دیجیتال هیچ‌گونه مسئولیتی نسبت به کالاهایی که در سبد خرید رها شده است، ندارد.
• در صورت وجود نوسان‌‏هایی در بازار و یا اشتباه در قیمت‌‏گذاری، اگر سفارشی قابل تحویل نباشد، مجموعه موظف است در اسرع وقت این موضوع را به فرد سفارش‌ ‏دهنده اطلاع دهد و سفارش را لغو نماید و مبلغ پرداخت شده طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.
• قیمت کلیه محصولات و خدمات با احتساب مالیات بر ارزش افزوده است و مشتری مبلغ جداگانه‌‏ای بابت مالیات و عوارض ارزش افزوده پرداخت نمی‏‌کند.
• فروشگاه اصفهان دیجیتال مجهز به درگاه پرداخت آنلاین است و کلیه پرداخت‌ها صرفا از طریق این درگاه‌ها صورت می‌گیرد. در صورت موفق بودن پرداخت، فرایند پردازش انبار و ارسال سفارش شما انجام خواهد شد. اگر پرداخت شما ناموفق بود، و مبلغ خرید از حساب شما کسر شد، تا 24 ساعت به حساب باز خواهد گشت.
• مجموعه همواره نهایت تلاش خود را می‏‌کند تا کلیه سفارش‏‌ها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد.
• با توجه به بسته‌بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل به هر یک از شرکت‌‏های حمل و نقل معتبر به انتخاب کاربر و اعلام بارنامه مرسوله (اطلاع رسانی از طریق پیامک) به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است.
• توجه نمایید محصولات الکترونیکی در صورت باز شدن بسته‌بندی امکان مرجوعی نخواهند داشت.
• از طریق روشهای مختلف تماس با ما (مندرج در منوی تماس با ما) می توانید نظرات، پیشنهادات و انتقادات خود را مطرح نمایید.
  همکاران ما در واحد اجرا و پشتیبانی، در اسرع وقت پاسخ مناسب را ارائه خواهند کرد.